Remboursement

La présente politique précise les conditions de remboursement,

d’annulation ou de retour applicables aux accompagnements, rencontres,

produits numériques et produits physiques proposés par Ose briller.

Lorsque des conditions particulières sont indiquées sur la page de présentation,

de vente ou de paiement d’une offre, elles font également partie des conditions applicables à l’achat.

Accompagnements et rencontres

Pour un accompagnement, les modalités propres à l’offre sont précisées

sur sa page de présentation ou de paiement.

Si tu dois annuler ou déplacer une rencontre, je te demande de

m’en aviser au moins 24 heures à l’avance.

Une rencontre manquée sans avis préalable, ou annulée à moins de 24 heures du rendez-vous,

est considérée comme tenue.

Lorsqu’elle fait partie d’un accompagnement, elle est comptée parmi les rencontres prévues.

En cas de retard, la rencontre se termine à l’heure initialement prévue.

Les conditions propres à une rencontre ponctuelle sont précisées au moment de la réservation.

Annulation d’un accompagnement

Lorsqu’un accompagnement a commencé, toute demande d’annulation ou de remboursement

est examinée selon les conditions particulières convenues au moment de l’achat,

les rencontres et éléments déjà fournis, ainsi que les droits prévus par les lois applicables.

Lorsqu’une disposition légale accorde un droit d’annulation ou de remboursement,

ce droit demeure pleinement applicable.

Produits numériques

Les produits numériques comprennent notamment

les livrets, documents, cartes numériques, audios et autres ressources téléchargeables ou accessibles en ligne.

Les modalités de remboursement applicables, s’il y a lieu, sont précisées au moment de l’achat.

Les droits prévus par les lois applicables demeurent respectés.

Produits physiques

Si un produit physique reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande,

tu peux communiquer avec moi à contact@osebriller.ca afin que la situation puisse être examinée.

Lorsqu’un retour est applicable, les modalités sont précisées selon le produit et la situation.

Les droits prévus par les lois applicables demeurent respectés.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué selon

le mode de paiement utilisé lors de l’achat, lorsque cela est possible.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon la plateforme de paiement ou l’institution financière.

Contact

Pour toute question concernant une annulation, un retour ou un remboursement :

Ose briller — Monique Chartrand (MÔ)
11500 rue de Chambord, bureau 625
Mirabel (Québec) J7J 2S9
NEQ : 2281947178
contact@osebriller.ca
www.osebriller.ca

Ose briller — Remboursement— 2026-09-16